Tuyển Dụng Thực Tập Sinh IT: Cơ Hội Vàng Cho Sinh Viên Công Nghệ

Việc Tuyển Dụng Thực Tập Sinh IT luôn là một chủ đề nóng hổi, đặc biệt đối với các bạn sinh viên ngành công nghệ thông tin đang tìm kiếm cơ hội để học hỏi và phát triển sự nghiệp. Nhưng bạn đã thực sự hiểu rõ về quy trình, yêu cầu, và những lợi ích mà chương trình thực tập này mang lại chưa? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một cái nhìn toàn diện về tuyển dụng thực tập sinh IT, giúp bạn tự tin hơn trên con đường chinh phục ước mơ.

Thực Tập Sinh IT: Bước Đệm Vững Chãi Cho Sự Nghiệp

Thực tập sinh IT không chỉ là một công việc tạm thời, mà còn là một cơ hội tuyệt vời để bạn áp dụng kiến thức đã học vào thực tế, làm quen với môi trường làm việc chuyên nghiệp, và xây dựng mạng lưới quan hệ trong ngành. Vậy, thực tập sinh IT là gì và tại sao nó lại quan trọng đến vậy?

Thực tập sinh IT là ai?

Thực tập sinh IT là sinh viên hoặc người mới tốt nghiệp được các công ty công nghệ tuyển dụng để làm việc trong một thời gian nhất định, thường là từ 3 đến 6 tháng. Trong thời gian này, bạn sẽ được tham gia vào các dự án thực tế, làm việc dưới sự hướng dẫn của các chuyên gia, và học hỏi kinh nghiệm từ những người đi trước. Công việc của một thực tập sinh IT có thể rất đa dạng, tùy thuộc vào vị trí và công ty mà bạn làm việc.

Tại sao thực tập sinh IT lại quan trọng?

• **Cơ hội học hỏi:** Thực tập là cơ hội tốt nhất để bạn học hỏi kiến thức và kỹ năng thực tế mà trường lớp không dạy được. Bạn sẽ được làm việc với các công nghệ mới nhất, giải quyết các vấn đề thực tế, và học hỏi từ những người có kinh nghiệm.
• **Xây dựng kinh nghiệm làm việc:** Kinh nghiệm làm việc là một yếu tố quan trọng để bạn có thể cạnh tranh trên thị trường lao động. Thực tập sẽ giúp bạn có được những kinh nghiệm quý giá, làm đẹp CV và tăng cơ hội được tuyển dụng sau khi tốt nghiệp.
• **Mở rộng mạng lưới quan hệ:** Trong quá trình thực tập, bạn sẽ có cơ hội làm quen với nhiều người trong ngành, từ đồng nghiệp đến các chuyên gia. Mạng lưới quan hệ này có thể giúp bạn tìm được công việc tốt hơn trong tương lai.
• **Khám phá bản thân:** Thực tập là cơ hội để bạn khám phá những điểm mạnh và điểm yếu của bản thân, từ đó định hướng nghề nghiệp phù hợp. Bạn sẽ biết mình thực sự thích gì và giỏi ở lĩnh vực nào.
• **Tăng thu nhập:** Mặc dù không phải là mục tiêu chính, nhưng thực tập vẫn giúp bạn có thêm thu nhập để trang trải cuộc sống và tích lũy kinh nghiệm tài chính.

Sinh viên IT thực tập tại công ty công nghệ, làm việc nhóm, học hỏi kinh nghiệm

Các Vị Trí Tuyển Dụng Thực Tập Sinh IT Phổ Biến

Thị trường tuyển dụng thực tập sinh IT vô cùng đa dạng, với nhiều vị trí khác nhau phù hợp với sở thích và kỹ năng của từng người. Dưới đây là một số vị trí phổ biến mà bạn có thể tham khảo:

Thực tập sinh lập trình viên (Developer Intern)

Đây là vị trí được nhiều sinh viên IT quan tâm nhất. Bạn sẽ được tham gia vào quá trình phát triển phần mềm, viết code, kiểm thử và sửa lỗi. Các ngôn ngữ lập trình phổ biến thường được yêu cầu bao gồm:

• **Java:** Ngôn ngữ lập trình hướng đối tượng mạnh mẽ, được sử dụng rộng rãi trong các ứng dụng doanh nghiệp và Android.
• **Python:** Ngôn ngữ lập trình đa năng, dễ học, được sử dụng trong nhiều lĩnh vực như web development, data science, và machine learning.
• **JavaScript:** Ngôn ngữ lập trình front-end phổ biến, được sử dụng để tạo ra các trang web tương tác và ứng dụng web.
• **C++:** Ngôn ngữ lập trình hiệu năng cao, được sử dụng trong các ứng dụng game, hệ điều hành, và các hệ thống nhúng.
• **C#:** Ngôn ngữ lập trình hướng đối tượng, được phát triển bởi Microsoft, được sử dụng trong các ứng dụng Windows, web, và game (Unity).

Thực tập sinh lập trình viên đang viết code trên máy tính, tập trung và chuyên nghiệp

Thực tập sinh kiểm thử phần mềm (QA/QC Intern)

Nếu bạn có tính tỉ mỉ, cẩn thận và thích tìm lỗi, thì vị trí thực tập sinh kiểm thử phần mềm có thể phù hợp với bạn. Bạn sẽ được tham gia vào quá trình kiểm tra chất lượng phần mềm, tìm ra các lỗi và đảm bảo phần mềm hoạt động đúng theo yêu cầu.

Thực tập sinh phân tích dữ liệu (Data Analyst Intern)

Trong thời đại số, dữ liệu đóng vai trò vô cùng quan trọng. Nếu bạn có khả năng phân tích dữ liệu, đưa ra các insights hữu ích, thì vị trí thực tập sinh phân tích dữ liệu sẽ là một lựa chọn tuyệt vời. Bạn sẽ được làm việc với các công cụ phân tích dữ liệu, như Excel, SQL, Python, và Tableau.

Thực tập sinh phân tích dữ liệu làm việc với biểu đồ, sử dụng phần mềm trực quan hóa dữ liệu

Thực tập sinh quản trị mạng (Network Administrator Intern)

Nếu bạn đam mê với việc xây dựng và quản lý hệ thống mạng, thì vị trí thực tập sinh quản trị mạng sẽ là cơ hội để bạn học hỏi và phát triển. Bạn sẽ được tham gia vào việc cài đặt, cấu hình, và bảo trì hệ thống mạng của công ty.

Thực tập sinh thiết kế web (Web Designer Intern)

Nếu bạn có khả năng sáng tạo, thích thiết kế và có kiến thức về HTML, CSS, JavaScript, thì vị trí thực tập sinh thiết kế web sẽ là một lựa chọn phù hợp. Bạn sẽ được tham gia vào việc thiết kế giao diện người dùng, tạo ra các trang web đẹp mắt và thân thiện với người dùng.

Yêu Cầu Tuyển Dụng Thực Tập Sinh IT

Mỗi công ty sẽ có những yêu cầu riêng cho vị trí thực tập sinh IT. Tuy nhiên, dưới đây là một số yêu cầu chung mà bạn nên chuẩn bị:

Kiến thức chuyên môn

• **Nắm vững kiến thức cơ bản về IT:** Bạn cần có kiến thức vững chắc về các khái niệm cơ bản trong IT, như cấu trúc dữ liệu, giải thuật, hệ điều hành, mạng máy tính, và cơ sở dữ liệu.
• **Có kiến thức về lập trình:** Nếu bạn ứng tuyển vào vị trí lập trình viên, bạn cần có kiến thức về ít nhất một ngôn ngữ lập trình.
• **Có kiến thức về các công cụ và công nghệ liên quan:** Bạn nên tìm hiểu về các công cụ và công nghệ phổ biến trong lĩnh vực mà bạn quan tâm, ví dụ như Git, Docker, Kubernetes, AWS, Azure, và Google Cloud.

Yêu cầu kiến thức chuyên môn IT, hiển thị các biểu tượng công nghệ phổ biến

Kỹ năng mềm

• **Kỹ năng giao tiếp:** Bạn cần có khả năng giao tiếp tốt, cả bằng lời nói và bằng văn bản, để có thể trao đổi thông tin với đồng nghiệp và cấp trên.
• **Kỹ năng làm việc nhóm:** Hầu hết các dự án IT đều đòi hỏi sự hợp tác của nhiều người. Bạn cần có khả năng làm việc nhóm hiệu quả, biết lắng nghe, chia sẻ, và tôn trọng ý kiến của người khác.
• **Kỹ năng giải quyết vấn đề:** Trong quá trình làm việc, bạn sẽ gặp phải nhiều vấn đề khó khăn. Bạn cần có khả năng phân tích vấn đề, tìm ra nguyên nhân, và đề xuất giải pháp.
• **Kỹ năng tự học:** Công nghệ IT luôn thay đổi và phát triển. Bạn cần có khả năng tự học, tự nghiên cứu để cập nhật kiến thức và kỹ năng mới.
• **Kỹ năng tiếng Anh:** Tiếng Anh là ngôn ngữ quốc tế trong lĩnh vực IT. Bạn cần có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, giao tiếp với đồng nghiệp nước ngoài, và tham gia vào các khóa học trực tuyến bằng tiếng Anh.

Thái độ

• **Chăm chỉ, chịu khó:** Thực tập là thời gian để bạn học hỏi và rèn luyện. Bạn cần có thái độ chăm chỉ, chịu khó, sẵn sàng làm việc thêm giờ để hoàn thành nhiệm vụ.
• **Chủ động, sáng tạo:** Bạn nên chủ động tìm kiếm cơ hội để học hỏi, đóng góp ý kiến, và đề xuất các giải pháp mới.
• **Có trách nhiệm:** Bạn cần có trách nhiệm với công việc được giao, đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn và đạt chất lượng tốt.
• **Ham học hỏi:** Luôn tìm tòi, học hỏi kiến thức mới, công nghệ mới.

Quy Trình Tuyển Dụng Thực Tập Sinh IT

Quy trình tuyển dụng thực tập sinh IT thường bao gồm các bước sau:

Nộp hồ sơ

Bạn cần chuẩn bị một bộ hồ sơ đầy đủ và ấn tượng, bao gồm:

• **CV/Resume:** CV cần trình bày rõ ràng thông tin cá nhân, kinh nghiệm học tập, kỹ năng, và các hoạt động ngoại khóa.
• **Cover Letter:** Cover letter là thư giới thiệu bản thân, trong đó bạn cần nêu rõ lý do tại sao bạn muốn ứng tuyển vào vị trí thực tập sinh và những gì bạn có thể đóng góp cho công ty.
• **Bảng điểm:** Bảng điểm là minh chứng cho kết quả học tập của bạn.
• **Các chứng chỉ (nếu có):** Các chứng chỉ về IT, tiếng Anh, hoặc các kỹ năng mềm khác sẽ giúp bạn tăng điểm trong mắt nhà tuyển dụng.

Vòng phỏng vấn

Vòng phỏng vấn là cơ hội để bạn thể hiện bản thân và chứng minh rằng bạn là ứng viên phù hợp với vị trí thực tập sinh. Có nhiều hình thức phỏng vấn khác nhau, như:

• **Phỏng vấn trực tiếp:** Bạn sẽ gặp mặt trực tiếp với nhà tuyển dụng để trả lời các câu hỏi.
• **Phỏng vấn qua điện thoại:** Bạn sẽ được phỏng vấn qua điện thoại.
• **Phỏng vấn online:** Bạn sẽ được phỏng vấn qua video call.

Các câu hỏi phỏng vấn thường tập trung vào các chủ đề sau:

• Giới thiệu bản thân: Bạn hãy chuẩn bị một bài giới thiệu ngắn gọn, súc tích, và ấn tượng về bản thân.
• Kinh nghiệm học tập: Bạn hãy chia sẻ về những môn học mà bạn yêu thích, những dự án mà bạn đã tham gia, và những thành tích mà bạn đã đạt được.
• Kỹ năng: Bạn hãy trình bày về những kỹ năng mà bạn có, và cách bạn đã áp dụng chúng vào thực tế.
• Động lực: Bạn hãy giải thích lý do tại sao bạn muốn ứng tuyển vào vị trí thực tập sinh và những gì bạn mong muốn đạt được trong quá trình thực tập.
• Kiến thức chuyên môn: Nhà tuyển dụng có thể hỏi bạn về các kiến thức chuyên môn liên quan đến vị trí ứng tuyển.

Kiểm tra kỹ năng

Một số công ty có thể yêu cầu bạn làm bài kiểm tra kỹ năng để đánh giá khả năng của bạn. Bài kiểm tra có thể là bài kiểm tra trắc nghiệm, bài kiểm tra viết code, hoặc bài kiểm tra thực hành.

Phỏng vấn với quản lý

Nếu bạn vượt qua vòng phỏng vấn đầu tiên, bạn có thể được mời phỏng vấn với quản lý của bộ phận mà bạn sẽ làm việc. Đây là cơ hội để bạn tìm hiểu thêm về công việc và môi trường làm việc.

Nhận offer

Nếu bạn đáp ứng được các yêu cầu của công ty, bạn sẽ nhận được offer thực tập. Offer sẽ bao gồm thông tin về vị trí, thời gian thực tập, mức lương, và các quyền lợi khác.

Mẹo Tìm Kiếm Cơ Hội Tuyển Dụng Thực Tập Sinh IT

Để tìm kiếm cơ hội tuyển dụng thực tập sinh IT hiệu quả, bạn có thể tham khảo các nguồn sau:

• **Website của các công ty công nghệ:** Hầu hết các công ty công nghệ đều có trang web tuyển dụng, nơi họ đăng tải các thông tin về các vị trí thực tập sinh.
• **Các trang web việc làm:** Các trang web việc làm như VietnamWorks, CareerBuilder, TopCV, ITviec,… là nơi tập trung nhiều thông tin về các vị trí thực tập sinh IT.
• **Mạng lưới quan hệ:** Hãy tận dụng mạng lưới quan hệ của bạn, hỏi bạn bè, người thân, thầy cô giáo, và các cựu sinh viên để tìm kiếm cơ hội thực tập.
• **Các sự kiện tuyển dụng:** Tham gia các sự kiện tuyển dụng do các trường đại học hoặc các công ty tổ chức để gặp gỡ trực tiếp với nhà tuyển dụng.
• **Các nhóm trên mạng xã hội:** Tham gia các nhóm trên Facebook, LinkedIn, hoặc các diễn đàn IT để cập nhật thông tin về các vị trí thực tập sinh.

Bí Quyết Để Ứng Tuyển Thành Công Vị Trí Thực Tập Sinh IT

Để tăng cơ hội được tuyển dụng vào vị trí thực tập sinh IT, bạn có thể áp dụng các bí quyết sau:

Chuẩn bị kỹ lưỡng

• **Nghiên cứu về công ty:** Trước khi ứng tuyển, hãy tìm hiểu kỹ về công ty, sản phẩm, dịch vụ, văn hóa, và giá trị cốt lõi của công ty.
• **Tìm hiểu về vị trí ứng tuyển:** Hãy đọc kỹ mô tả công việc và tìm hiểu về các yêu cầu của vị trí ứng tuyển.
• **Chuẩn bị CV và cover letter ấn tượng:** CV và cover letter là những tài liệu quan trọng để bạn gây ấn tượng với nhà tuyển dụng. Hãy dành thời gian để chỉnh sửa và hoàn thiện chúng.
• **Luyện tập phỏng vấn:** Hãy luyện tập trả lời các câu hỏi phỏng vấn thường gặp, và chuẩn bị các câu hỏi để hỏi nhà tuyển dụng.

Thể hiện bản thân một cách tốt nhất

• **Tự tin:** Hãy tự tin vào khả năng của bản thân và thể hiện điều đó trong quá trình phỏng vấn.
• **Trung thực:** Hãy trung thực về kinh nghiệm và kỹ năng của bạn. Đừng phóng đại hoặc nói dối về những gì bạn không biết.
• **Nhiệt tình:** Hãy thể hiện sự nhiệt tình và đam mê của bạn đối với công việc.
• **Chuyên nghiệp:** Hãy ăn mặc lịch sự, đến đúng giờ, và giữ thái độ chuyên nghiệp trong suốt quá trình phỏng vấn.

Tạo ấn tượng tốt

• **Gửi thư cảm ơn:** Sau khi phỏng vấn, hãy gửi thư cảm ơn đến nhà tuyển dụng để thể hiện sự biết ơn của bạn.
• **Theo dõi:** Nếu bạn không nhận được phản hồi sau một thời gian, hãy chủ động liên hệ với nhà tuyển dụng để hỏi về tình trạng hồ sơ của bạn.

Lợi Ích Khi Tham Gia Chương Trình Thực Tập Sinh IT

Tham gia chương trình thực tập sinh IT mang lại rất nhiều lợi ích cho sinh viên, bao gồm:

• **Cơ hội học hỏi và phát triển:** Bạn sẽ được học hỏi kiến thức và kỹ năng thực tế từ các chuyên gia trong ngành.
• **Xây dựng kinh nghiệm làm việc:** Kinh nghiệm làm việc là một lợi thế lớn khi bạn xin việc sau khi tốt nghiệp.
• **Mở rộng mạng lưới quan hệ:** Bạn sẽ có cơ hội làm quen với nhiều người trong ngành, từ đồng nghiệp đến các chuyên gia.
• **Khám phá bản thân:** Bạn sẽ biết mình thực sự thích gì và giỏi ở lĩnh vực nào.
• **Tăng thu nhập:** Thực tập có thể giúp bạn có thêm thu nhập để trang trải cuộc sống.
• **Cơ hội được tuyển dụng chính thức:** Nếu bạn thể hiện tốt trong quá trình thực tập, bạn có thể được công ty tuyển dụng chính thức sau khi tốt nghiệp.

Sai Lầm Cần Tránh Khi Tìm Kiếm Việc Thực Tập Sinh IT

Trong quá trình tìm kiếm cơ hội tuyển dụng thực tập sinh IT, bạn nên tránh những sai lầm sau:

• **Không chuẩn bị kỹ lưỡng:** Đừng ứng tuyển vào các vị trí mà bạn không có đủ kiến thức và kỹ năng.
• **Không tìm hiểu về công ty:** Hãy dành thời gian để tìm hiểu về công ty trước khi ứng tuyển.
• **Không chỉnh sửa CV và cover letter:** CV và cover letter là những tài liệu quan trọng, hãy đảm bảo chúng được chỉnh sửa cẩn thận và phù hợp với vị trí ứng tuyển.
• **Không luyện tập phỏng vấn:** Hãy luyện tập trả lời các câu hỏi phỏng vấn thường gặp để tự tin hơn trong quá trình phỏng vấn.
• **Không theo dõi:** Hãy chủ động liên hệ với nhà tuyển dụng để hỏi về tình trạng hồ sơ của bạn.

Các Chứng Chỉ IT Hữu Ích Cho Thực Tập Sinh

Việc sở hữu các chứng chỉ IT có thể giúp bạn tăng cơ hội được tuyển dụng vào vị trí thực tập sinh. Dưới đây là một số chứng chỉ hữu ích:

• **Chứng chỉ về lập trình:** Java, Python, JavaScript, C++, C#
• **Chứng chỉ về quản lý dự án:** Scrum, Agile
• **Chứng chỉ về bảo mật:** CompTIA Security+, Certified Ethical Hacker (CEH)
• **Chứng chỉ về cloud:** AWS Certified Cloud Practitioner, Microsoft Azure Fundamentals, Google Cloud Certified Associate Cloud Engineer
• **Chứng chỉ về cơ sở dữ liệu:** Oracle Certified Professional (OCP), Microsoft Certified: Azure Database Administrator Associate

Các chứng chỉ IT hữu ích cho thực tập sinh, hiển thị logo các chứng chỉ phổ biến

Tương Lai Của Ngành IT và Cơ Hội Cho Thực Tập Sinh

Ngành IT đang phát triển với tốc độ chóng mặt, mang lại nhiều cơ hội việc làm cho các bạn trẻ. Theo dự báo của các chuyên gia, nhu cầu về nhân lực IT sẽ tiếp tục tăng cao trong những năm tới. Điều này có nghĩa là cơ hội tuyển dụng thực tập sinh IT cũng sẽ ngày càng nhiều.

Một số xu hướng công nghệ nổi bật trong tương lai bao gồm:

• Trí tuệ nhân tạo (AI): AI đang được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, từ y tế đến tài chính đến sản xuất.
• Internet of Things (IoT): IoT kết nối các thiết bị thông minh với nhau, tạo ra một mạng lưới rộng lớn.
• Big Data:** Big Data là tập hợp dữ liệu lớn và phức tạp, đòi hỏi các công cụ và kỹ thuật phân tích đặc biệt.
• Cloud Computing:** Cloud Computing cho phép người dùng truy cập vào các tài nguyên IT thông qua internet.
• Blockchain:** Blockchain là công nghệ sổ cái phân tán, được sử dụng trong nhiều lĩnh vực như tài chính, logistics, và quản lý chuỗi cung ứng.

Việc nắm bắt các xu hướng công nghệ này sẽ giúp bạn có lợi thế cạnh tranh trên thị trường lao động và mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn trong tương lai. Tương tự như [Tuyển thực tập CNTT], việc trang bị cho mình những kiến thức mới nhất sẽ giúp bạn nổi bật hơn.

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

1. Làm thế nào để tìm kiếm thông tin tuyển dụng thực tập sinh IT uy tín?

Bạn có thể tìm kiếm thông tin trên các trang web uy tín như VietnamWorks, CareerBuilder, TopCV, ITviec hoặc trực tiếp trên website của các công ty công nghệ lớn. Đừng quên tham khảo [Công ty phần mềm tuyển dụng] để có thêm nhiều lựa chọn.

2. Yêu cầu tối thiểu để ứng tuyển vị trí thực tập sinh IT là gì?

Thông thường, bạn cần là sinh viên năm 3 hoặc năm cuối các trường đại học, cao đẳng chuyên ngành công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan. Ngoài ra, cần có kiến thức cơ bản về lập trình, cơ sở dữ liệu và các kỹ năng mềm cần thiết.

3. Nên chuẩn bị gì cho vòng phỏng vấn thực tập sinh IT?

Hãy chuẩn bị kỹ kiến thức chuyên môn, luyện tập trả lời các câu hỏi phỏng vấn thường gặp, tìm hiểu về công ty và vị trí ứng tuyển. Quan trọng nhất là sự tự tin và thái độ cầu thị.

4. Mức lương thực tập sinh IT trung bình là bao nhiêu?

Mức lương thực tập sinh IT có thể dao động tùy thuộc vào công ty, vị trí và năng lực của bạn. Thông thường, mức lương dao động từ 3 đến 7 triệu đồng/tháng.

5. Thực tập sinh IT có cơ hội được tuyển dụng chính thức không?

Có. Nếu bạn thể hiện tốt trong quá trình thực tập, bạn hoàn toàn có cơ hội được công ty tuyển dụng chính thức sau khi tốt nghiệp. Đây là một trong những lợi ích lớn nhất của việc tham gia chương trình thực tập.

6. Nên làm gì nếu không có kinh nghiệm thực tế khi ứng tuyển?

Hãy tập trung vào việc thể hiện kiến thức nền tảng vững chắc, kỹ năng mềm tốt và sự ham học hỏi. Bạn có thể tham gia các dự án cá nhân hoặc đóng góp vào các dự án mã nguồn mở để tích lũy kinh nghiệm.

7. Làm thế nào để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng khi không có nhiều kinh nghiệm?

Hãy thể hiện sự nhiệt tình, chủ động và khả năng học hỏi nhanh chóng. Chia sẻ về những dự án bạn đã tham gia, những khó khăn bạn đã vượt qua và những thành quả bạn đã đạt được. Điều này cũng tương tự như những chia sẻ kinh nghiệm khi [Tuyển dụng kỹ sư phần mềm].

Kết luận

Tuyển dụng thực tập sinh IT là cơ hội tuyệt vời để bạn bắt đầu sự nghiệp trong ngành công nghệ thông tin. Hãy chuẩn bị kỹ lưỡng, tự tin thể hiện bản thân và tận dụng tối đa cơ hội để học hỏi và phát triển. Chúc bạn thành công trên con đường chinh phục ước mơ! Đừng ngần ngại thử sức và chia sẻ kinh nghiệm của bạn sau khi thực tập nhé! Hãy nhớ rằng, thành công luôn đến với những người dám thử thách và không ngừng học hỏi. Nếu bạn đang tìm kiếm [Tuyển dụng ngành công nghệ số], đừng quên chuẩn bị cho mình những kiến thức và kỹ năng cần thiết.